Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 29/05/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site Grimly Adorable entre :
1. Informations sur le vendeur
Nom de l’entreprise / micro-entreprise : GRIMLY ADORABLE
Nom et prénom : JOSEPH Maureen
Email : grimlyadorable@gmail.com
Numéro SIRET : 83311776500044
Ci-après dénommé « le Vendeur ».
Et :
Toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site, ci-après dénommée « le Client ».
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le Client.
Les photographies et descriptions sont présentées avec le plus grand soin possible mais ne sont pas parfaitement contractuelles.
Les créations artisanales ou personnalisées peuvent présenter de légères différences de finition, de couleur ou de texture.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
TVA non applicable – article 293 B du CGI.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le Client déclare avoir la capacité juridique nécessaire pour effectuer un achat.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :
- de litige antérieur,
- de suspicion de fraude,
- de problème de paiement.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- carte bancaire,
- PayPal.
Les paiements sont sécurisés via les prestataires de paiement utilisés par le site.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables :
- au transporteur,
- à un cas de force majeure,
- à une erreur d’adresse fournie par le Client.
En cas de colis perdu ou endommagé, le Client doit contacter le service client dans les plus brefs délais.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation.
Le Client doit notifier sa demande par email à :
grimlyadorable@gmail.com
Les produits doivent être retournés :
- non utilisés,
- dans leur état d’origine,
- correctement emballés.
Les frais de retour sont à la charge du Client sauf erreur du Vendeur ou produit défectueux.
8. Exceptions au droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas notamment :
- aux produits personnalisés,
- aux créations réalisées sur mesure,
- aux produits descellés pour des raisons d’hygiène.
9. Remboursements
Les remboursements seront effectués sous un délai maximal de trente (30) jours après réception et vérification du retour.
Le remboursement sera réalisé via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
10. Garanties légales
Le Client bénéficie :
- de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation),
- de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux, le Client doit contacter :
grimlyadorable@gmail.com
11. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :
- des interruptions du site,
- des bugs informatiques,
- des dommages indirects liés à l’utilisation du site.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (images, textes, illustrations, logo, créations, produits) sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété exclusive de Grimly Adorable.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
13. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre :
- du traitement des commandes,
- de la relation client,
- des obligations légales.
Le Client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression en contactant :
grimlyadorable@gmail.com
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
15. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.